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汽车客户工作流程管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 基础登记 | |
| ...... 客户级别 | 级别代码 回访间隔天数 |
| ...... 信息来源 | 信息来源 |
| ...... 竞品车型 | 竞品车型 |
| ...... 欲购车型 | 预购车型 |
| ...... 从事行业 | 从事行业 |
| ...... 购车预算 | 购车预算 |
| ...... 购车用途 | 购车用途 |
| ...... 车辆颜色 | 车辆颜色 |
| ...... 付款方式 | 付款方式 |
| ...... 购车形态 | 购车形态 |
| ...... 人员登记 | 性别 所属组别 级别 员工编号 联系方式 家庭住址 出生日期 姓名 |
| 业务管理 | |
| ...... 销售人员客户资料 | 失败原因 成交车型 竞品车型1 所属组别 订车日期 参考竞品 信息来源 销售人员 上牌地 购车形态 购车用途 预购车型1 主管审核人 车辆颜色 订购车型 登记日期 批次分配 客户姓名 主管审核是否通过 录入员 关注点 预购车型2 从事行业 客户状态 登记时间 成交日期 经理审核人 客户来源 付款方式 客户对车辆评价 结束日期 接待编号 级别 备用电话 经理审核是否通过 手机 是否审核 驾证号 QQ邮箱 购车预期 战败车型 成交订车战败 性别 最终成交价 竞品车型2 地址 战败日期 |
| ...... 网络组客户登记 | 备用电话 订购车型 客户姓名 录入员 所属组别 级别 成交订车战败 参考竞品 客户来源 主管审核人 购车形态 信息来源 购车用途 成交日期 失败原因 地址 性别 经理审核是否通过 最终成交价 预购车型1 手机 客户对车辆评价 车辆颜色 预购车型2 竞品车型1 是否审核 上牌地 付款方式 经理审核人 登记日期 战败日期 接待编号 登记时间 结束日期 销售人员 驾证号 批次分配 从事行业 订车日期 主管审核是否通过 身份证号 客户状态 QQ邮箱 竞品车型2 |
| ...... 主管审核 | 成交车型 批次分配 是否审核 登记时间 竞品车型1 购车预期 客户状态 预购车型2 客户姓名 从事行业 QQ邮箱 客户对车辆评价 付款方式 成交日期 订购车型 参考竞品 预购车型1 结束日期 上牌地 备用电话 订车日期 成交订车战败 地址 关注点 手机 登记日期 其他业务 购车用途 竞品车型2 性别 经理审核是否通过 接待编号 客户来源 战败日期 录入员 信息来源 所属组别 车辆颜色 最终成交价 级别 主管审核人 经理审核人 销售人员 身份证号 战败车型 购车形态 失败原因 驾证号 主管审核是否通过 |
| ...... 经理审核 | 竞品车型2 客户状态 级别 登记时间 竞品车型1 结束日期 备用电话 车辆颜色 是否审核 付款方式 驾证号 录入员 客户来源 手机 订购车型 成交日期 其他业务 预购车型2 所属组别 购车预期 订车日期 主管审核人 QQ邮箱 性别 经理审核人 参考竞品 关注点 客户对车辆评价 战败日期 信息来源 从事行业 批次分配 登记日期 身份证号 成交车型 地址 成交订车战败 接待编号 最终成交价 上牌地 主管审核是否通过 销售人员 战败车型 客户姓名 经理审核是否通过 购车用途 失败原因 预购车型1 购车形态 |
| ...... 客户回访 | 战败日期 经理审核人 失败原因 购车用途 接待编号 预购车型2 战败车型 销售人员 驾证号 地址 登记时间 竞品车型2 上牌地 购车形态 主管审核是否通过 经理审核是否通过 其他业务 预购车型1 信息来源 所属组别 级别 手机 结束日期 主管审核人 最终成交价 客户状态 成交日期 购车预期 订购车型 车辆颜色 批次分配 订车日期 身份证号 从事行业 录入员 登记日期 客户姓名 性别 客户来源 付款方式 成交车型 关注点 竞品车型1 是否审核 QQ邮箱 备用电话 成交订车战败 客户对车辆评价 参考竞品 |
| ............ 客户回访 | 级别 下次回访日期 接待编号 回访日期 间隔天数 回访内容 |
| ...... 战况登记 | 预购车型1 销售人员 车辆颜色 失败原因 登记日期 身份证号 客户姓名 购车预期 结束日期 战败车型 从事行业 主管审核人 备用电话 战败日期 客户对车辆评价 信息来源 驾证号 最终成交价 上牌地 手机 客户来源 付款方式 购车形态 竞品车型1 主管审核是否通过 预购车型2 成交车型 关注点 登记时间 经理审核人 录入员 客户状态 订车日期 QQ邮箱 所属组别 是否审核 性别 地址 购车用途 经理审核是否通过 其他业务 接待编号 竞品车型2 订购车型 批次分配 |
| ...... 分期购车估算单 | 手续费1 押金登记2 其他费用1 变速器1 上牌费1 保险费1 身份证 颜色2 续保押金2 车上人员险2 可退还费用2 婚姻证明 装饰费2 B6 首付款1 其他费用4 C2 贷款2 保险费2 续保押金1 费6 二手车车型 置换 车主名称 B3 联系方式 费5 证件号 户口本 报废 自燃险 购置税2 还款保证金2 还款保证金1 B 交强险 划痕险2 车辆损失险 B4 车型1 成交价2 估算时间 不计免赔 盗抢险 车上人员险1 装饰赠送 B1 押金登记1 二手车公里数 其他费用2 费1 B2 玻璃险 欲购时间 合计2 月利息1 月利息2 手续费2 二手 涉水险 合计1 月还款1 装饰加装 B7 租牌 首付总计1 贷款1 报价1 C1 外地 首付总计2 费3 划痕险1 三者险1 颜色1 首付比例1 上牌费2 月还款2 摇号 车型2 购置税1 三者险2 成交价1 驾照 二手车年份 可退还费用1 首付比例2 C3 其他费用5 其他费用3 QQ邮箱 费4 变速器2 费2 首付款2 装饰费1 报价2 |
| ...... 全款购车估算费 | 颜色2 车上人员险1 其他费用3 费2 首付款1 车主名称 可退还费用1 交强险 车上人员险2 费6 押金登记1 摇号 二手车公里数 户口本 其他费6 颜色1 上牌费2 二手车年份 不计免赔 首付总计1 置换 证件号 车型1 费4 C3 欲购时间 购置税1 押金登记2 可退还费用2 月利息1 购置税2 玻璃险 身份证 手续费2 QQ邮箱 成交价2 装饰加装 续保押金1 其他费用1 合计1 月还款2 月还款1 费3 车辆损失险 家庭住址 二手车车型 估算时间 联系方式 报价2 B7 其他费用5 保险费1 装饰赠送 C2 贷款1 盗抢险 B2 婚姻证明 装饰费1 费1 还款保证金2 自燃险 B 变速器1 B4 车型2 续保押金2 划痕险2 手续费1 成交价1 费5 租牌 装饰费2 贷款2 报废 变速器2 上牌费1 B6 三者险1 首付款2 B3 C1 三者险2 涉水险 保险费2 报价1 首付总计2 B5 二手 首付比例1 划痕险1 外地 其他费用4 驾照 合计2 还款保证金1 B1 A |
| ...... 分期付款明细单 | 项目5 联系人 金额12 车型 车架号 报废 费1 GPS费 金额16 还款押金 开票价 其他费3 首付总计 其他费2 手续费 售价 费2 三者险1 金额4 其他事项 项目7 项目15 验车费 首付款 金额10 金额2 颜色 购置税 投保公司 赠送 金额9 交强险 续保押金 使用地址 放贷银行1 收购单位 转账1 订金2 不计免赔 项目2 过户 QQ邮箱 放贷金额1 加装 项目4 收购价格 订金1 装饰费 放贷银行2 玻璃险 金额8 证件号 其他费1 大写 金额6 金额1 联系电话 金额15 刷卡1 自燃险 金额13 抵押登记 外迁 金额3 项目12 项目11 共项2 金额5 盗抢险 车辆损失险 刷卡2 划痕险1 余款 二手车车型 费3 报价 开票名称 项目14 收款人 项目6 车上人员险2 卡号2 转账2 车上人员险1 项目3 保险费 项目16 涉水险 金额14 项目1 金额11 档位 付款总计 车款 划痕险2 三者险2 项目9 现金2 现金1 项目8 项目13 共项1 放 项目10 卡号1 金额7 二手车车牌号 |
| ...... 全款付款明细单 | 金额4 金额10 车上人员险2 车架号 订金2 项目6 共项1 二手车车牌号 付款总计 QQ邮箱 项目5 赠送 GPS费 不计免赔 收购价格 项目7 二手车车型 过户 项目9 金额13 费3 转账1 金额6 金额9 放贷金额1 项目11 大写 项目8 报价 转账2 保险费 项目1 放 现金2 续保押金 金额8 收购单位 涉水险 车辆损失险 使用地址 联系电话 金额11 项目12 订金1 装饰费 金额3 项目14 证件号 其他事项 金额15 自燃险 项目2 颜色 还款押金 加装 联系人 金额16 玻璃险 刷卡1 项目16 刷卡2 放贷银行1 首付总计 费2 三者险2 开票价 项目13 车上人员险1 盗抢险 车款 费1 共项2 开票名称 首付款 金额5 项目15 划痕险1 项目3 项目4 金额12 金额7 卡号2 余款 收款人 三者险1 金额2 外迁 项目10 售价 金额14 档位 其他费1 划痕险2 抵押登记 其他费3 金额1 验车费 其他费2 卡号1 报废 现金1 购置税 放贷银行2 手续费 交强险 车型 |
| ...... 回访提醒 | |
| ............ 今日需回访客户 | 所属组别 最终成交价 是否审核 销售人员 客户对车辆评价 客户回访.ID 主管审核是否通过 地址 客户来源 身份证号 预购车型1 手机 间隔天数 订购车型 其他业务 客户姓名 客户回访.级别 购车预期 录入员 客户登记.接待编号 批次分配 经理审核是否通过 战败日期 失败原因 付款方式 客户状态 购车用途 从事行业 竞品车型1 驾证号 主管审核人 回访内容 成交订车战败 上牌地 QQ邮箱 购车形态 登记时间 成交车型 信息来源 下次回访日期 登记日期 战败车型 回访编号 性别 备用电话 竞品车型2 成交日期 回访日期 车辆颜色 客户登记.ID 订车日期 客户回访.接待编号 经理审核人 关注点 |
| ............ 客户成交七天后回访提醒 | 预购车型2 竞品车型2 战败日期 从事行业 订购车型 地址 战败车型 备用电话 购车形态 付款方式 成交车型 登记日期 信息来源 客户来源 客户状态 成交订车战败 主管审核人 是否审核 QQ邮箱 录入员 结束日期 参考竞品 最终成交价 手机 登记时间 级别 关注点 上牌地 订车日期 性别 经理审核是否通过 主管审核是否通过 驾证号 客户对车辆评价 成交日期 失败原因 其他业务 销售人员 客户姓名 接待编号 车辆颜色 预购车型1 批次分配 身份证号 经理审核人 所属组别 购车用途 |
| ...... 保有客户回访 | 成交日期 购车预期 最终成交价 购车形态 从事行业 竞品车型1 驾证号 级别 登记日期 订车日期 车辆颜色 登记时间 成交订车战败 所属组别 经理审核是否通过 录入员 身份证号 地址 批次分配 销售人员 上牌地 主管审核人 战败日期 战败车型 客户来源 失败原因 关注点 预购车型2 客户姓名 结束日期 主管审核是否通过 成交车型 竞品车型2 QQ邮箱 经理审核人 订购车型 购车用途 参考竞品 备用电话 付款方式 接待编号 客户对车辆评价 客户状态 |
| ............ 保有客户回访 | 回访内容 回访编号 回访日期 级别 下次回访日期 间隔天数 接待编号 |
| 数据统计 | |
| ...... 利润统计 | 开票日期 其他成本 利润3 经理审核 成交 保险公司 销售员 审核人 验车成本 其他利润2 分期成本 保险返利 证件号 二手车成本 第三方返利应付 利润5 利润1 其他成本2 购置税实交 其他应收 利润7 装饰应收 利润6 成交低价 验车实收 利润2 分期实收 利润 其他利润1 其他实收2 出单价格 其他成本1 利润4 第三方利润 二手车应收 第三方返利应收 装饰成本 |
| ...... 利润统计审核 | 装饰应收 销售员 利润4 其他实收1 装饰成本 开票日期 成交低价 其他成本1 利润3 保险公司 其他利润2 第三方利润 二手车成本 验车成本 购车人 利润7 第三方返利应付 利润5 其他成本2 验车实收 出单价格 证件号 其他利润1 总利润 其他成本 利润2 分期成本 利润6 购置税实交 审核人 购置税实收 成交 经理审核 车型 保险返利 利润1 其他应收 其他实收2 |
| ...... 咨询客户 | 付款方式 经理审核是否通过 成交车型 地址 参考竞品 所属组别 是否审核 主管审核人 客户状态 订购车型 接待编号 购车预期 登记时间 结束日期 销售人员 预购车型1 登记日期 备用电话 级别 客户姓名 经理审核人 关注点 批次分配 手机 客户对车辆评价 预购车型2 性别 成交订车战败 身份证号 购车形态 购车用途 车辆颜色 最终成交价 失败原因 录入员 驾证号 主管审核是否通过 竞品车型1 竞品车型2 从事行业 战败车型 战败日期 其他业务 客户来源 订车日期 成交日期 上牌地 |
| ...... 订车客户 | 成交订车战败 订购车型 订车日期 付款方式 上牌地 结束日期 预购车型1 登记时间 战败日期 身份证号 客户姓名 参考竞品 最终成交价 手机 接待编号 经理审核人 驾证号 客户来源 性别 从事行业 预购车型2 信息来源 成交日期 失败原因 主管审核人 经理审核是否通过 批次分配 所属组别 成交车型 竞品车型2 客户对车辆评价 战败车型 购车预期 车辆颜色 销售人员 竞品车型1 备用电话 客户状态 主管审核是否通过 其他业务 地址 级别 购车形态 |
| ...... 退订客户 | 成交订车战败 录入员 付款方式 最终成交价 是否审核 客户来源 失败原因 主管审核人 战败日期 所属组别 批次分配 主管审核是否通过 级别 客户对车辆评价 客户状态 客户姓名 销售人员 信息来源 地址 结束日期 登记日期 身份证号 成交车型 预购车型1 购车预期 竞品车型2 战败车型 备用电话 订车日期 手机 从事行业 购车形态 登记时间 性别 经理审核是否通过 接待编号 预购车型2 竞品车型1 车辆颜色 经理审核人 其他业务 关注点 购车用途 QQ邮箱 上牌地 成交日期 订购车型 驾证号 参考竞品 |
| ...... 成功客户 | 经理审核人 批次分配 付款方式 客户姓名 QQ邮箱 手机 从事行业 订车日期 销售人员 驾证号 所属组别 信息来源 成交车型 竞品车型2 购车形态 主管审核人 备用电话 预购车型2 购车用途 登记时间 购车预期 上牌地 车辆颜色 客户对车辆评价 级别 参考竞品 最终成交价 客户状态 结束日期 主管审核是否通过 客户来源 关注点 失败原因 其他业务 经理审核是否通过 身份证号 性别 预购车型1 成交日期 竞品车型1 是否审核 地址 战败车型 |
| ...... 失败客户 | 预购车型1 战败车型 销售人员 最终成交价 订车日期 信息来源 成交日期 经理审核人 备用电话 客户状态 客户姓名 接待编号 手机 车辆颜色 所属组别 结束日期 批次分配 成交车型 身份证号 客户对车辆评价 主管审核是否通过 登记日期 性别 购车用途 上牌地 购车形态 QQ邮箱 登记时间 级别 其他业务 竞品车型2 付款方式 驾证号 参考竞品 是否审核 关注点 客户来源 从事行业 购车预期 录入员 竞品车型1 失败原因 主管审核人 预购车型2 战败日期 经理审核是否通过 |
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